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¿POR QUÉ HE DICHO BLANCO SI QUERÍA DECIR NEGRO?. TÉCNICAS ASERTIVAS PARA EL PROFESORADO Y FORMADORES
La asertividad es una habilidad social que consiste en manifestar de manera clara, franca y respetuosa las propias opiniones, emociones y creencias, en defender nuestros derechos, en aceptar los pensamientos y críticas de los demás y no sentirse culpable